Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti per la casa su Hobby Shop Solution.
Quali sono i tempi di spedizione?
Elaboriamo gli ordini entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente tramite corriere espresso in 3-5 giorni lavorativi in tutta Italia.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario anticipato.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Certamente. Offriamo una politica di reso di 14 giorni dalla ricezione del pacco. Il prodotto deve essere integro e nella sua confezione originale.
I prodotti per la casa hanno una garanzia?
Tutti i nostri articoli godono della garanzia legale di conformità di 24 mesi per i difetti di fabbricazione, come previsto dal Codice del Consumo.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email automatica contenente il numero di tracciamento e il link per seguire la spedizione in tempo reale.
Cosa devo fare se ricevo un articolo danneggiato?
Contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla consegna inviando una foto del danno. Provvederemo immediatamente alla sostituzione gratuita o al rimborso.